Köpvillkor

Vi, Svilshopen.se (Varicat HK - Sport Tryck), använder oss generellt av betalning mot faktura efter utlelverans, alternativt Swishbetalning.

När  beställningen görs godkänner du som kund Köpvillkor, Betalningsvillkor och Fraktvillkor samt att du/din skola/din kommun kommer få en faktura i och med leverans.

Har vi ej varan på lager vid beställningen så skickas den så snart den kommer in och skulle du som kund vilja avbryta beställningen ber vi dig kontakt oss på mail. Har vi då inte redan skickat varan så makulerar vi din beställning.

Vid leverans ska varan ses över för att om ev. fraktskada finns göra  en fraktskadeanmälan direkt till chaufför och därefter maila oss information om situationen.

Vi har sällan fabriksfel på våra produkter men om sådan upptäcks ska  detta omgående informeras oss per mail för återkoppling, hantering och förslag på åtgärd. Vi ser gärna att både bild och text finns med i reklamationsanmälan för att snabbare/lättare kunna komma till beslut om åtgärd.

Garanti: 1 års fabriksgaranti på produktion och material. Utöver det följer vi såklart  Sveriges lagar och föreskrifter. Faktura/Kvitto som du som kund får för betalning av det du köpt fungerar som garantibevis, vänligen spara det. Garantin gäller från datum då vi skickat/utlevererat från vårt lager.

Eventuella  fraktskador skall anmälas till fraktföretaget inom 24h. Du som kund  ansvarar för att syna av försändelsen vid mottagandet/avlämnandet.

Ångerrätt: Vid  köp av varor från Svilshopen.se har du som konsument 14 dagars ångerrätt. Du har rätt att packa upp och prova varan (inte använda den/bruka den) vid ett tillfälle inom rimliga tid direkt efter leverans innan eventuell användande av ångerrätten.

Du som konsument  ansvarar för att varan är i oförändrat skick från leverans om du vill nyttja ångerrätten. Varan skall vara ren, torr och oskadad. Nedpackad  som den var packad då den levererades. Erhåller vi returnerad vara vid ångrande av köp och varan inte är ren, torr, oskadad och nedpackad som då du tog emot den dras 95kr av för avsaknad av packmaterial mm eller så godkänns inte ångrandet beroende på ej ren, torr och oskadat skick.

Vid ångrande av köpet står du som beställare för returfrakt till:

Sport Tryck - Svilshopen
Källtorpsvägen 81
176 74 Järfälla

Kontakt: Kenny Andersson
[email protected]

Det går alltid att maila oss. Vi söker alltid en smidig lösning.