Varukorg
Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.
Om köp och returer
Vår returpolicy
Om du inte är nöjd med en mottagen produkt kan du byta den (om det beror på storlek) eller ångra köpet enligt distansköplagen och returnera den.
Byte
Kontakta oss via vårt kontaktformulär eller ett mail, beskriv vilken produkt det handlar om i din order och vilken storlek du vill ändra till eller om det varit ett fabrikationsfel på den och du vill ha en ny. Vi ser till att trycka upp en ny och postar den till dig tillsammans med en retursedel för den produkt som ska returneras.
Retur vid ångrande av köp enligt distansköplagen
Om produkten inte motsvarade dina förväntningar kan du returnera och få pengarna tillbaka. Kontakta oss inom 14 dagar från att du mottagit produkten och informera om att du önskar lämna tillbaka den. Du som beställare står för returfrakten och vi förslår att du använder Post Nord som fraktlösning.
Ångerrätt: Vid köp av varor från Svilshopen.se har du som konsument 14 dagars ångerrätt. Du har rätt att packa upp och prova varan (inte använda den/bruka den) vid ett tillfälle inom rimliga tid direkt efter leverans innan eventuell användande av ångerrätten.
Du som konsument ansvarar för att varan är i oförändrat skick från leverans om du vill nyttja ångerrätten. Varan skall vara ren, torr och oskadad. Erhåller vi returnerad vara vid ångrande av köp och varan inte är ren, torr och oskadad godkänns inte returen.
Vid ångrande av köpet står du som beställare för kostnaden för returfrakt.
Returfrakter skickas tillbaka till oss på följande adress:
Sport Tryck // Svilshopen.se
Källtorpsvägen 81
176 74 Järfälla
kontakt: Kenny Andersson
076-855 33 14
Återbetalning
Vårt mål är att hantera returen inom 14 arbetsdagar från att den mottagits på vårt lager. Är varan/ordern redan betald och det handlar om "ångrande av köp" och inget konstigt uppstått återbetalas varornas belopp till dig inom några dagar. Har du fått en faktura så kan du då kasta den efter du mottagit ett mail med bekräftelse på att vi mottagit din retursändning och inget konstigt uppstått.